La Social Intelligence, une nouvelle alliée incontournable pour les médias !
Avec la montée en puissance des réseaux sociaux comme sources d'information, le paysage médiatique connaît une transformation majeure. Comment les médias peuvent-ils tirer leur épingle du jeu ?
Avec l'essor du « tout numérique » et la montée en puissance des réseaux sociaux comme sources d’information, le paysage médiatique connaît une transformation majeure. Aujourd’hui, 34 % des utilisateurs actifs (We Are Social/Meltwater) consultent des plateformes sociales comme TikTok, Instagram ou Twitter pour suivre l’actualité, privilégiant des formats courts, visuels et engageants. Dans un univers marqué par des guerres d’attention et des flux constants d’informations, la capacité à comprendre ces nouveaux usages devient essentielle. Et si la Social Intelligence offrait aux médias et aux annonceurs les clés pour anticiper ces évolutions, capter l’attention des jeunes générations et rester pertinents dans cet écosystème en pleine effervescence ?
Compréhension, innovation, anticipation… les médias relèvent de nouveaux défis avec audace !
Le paysage médiatique a profondément évolué depuis les années 1980, ouvrant la voie à des opportunités inédites ! L’époque où le programme TV tournait autour de trois chaînes et où la presse écrite régnait en maître laisse désormais place à une explosion des canaux d’information. Dans ce contexte ultradynamique et en perpétuel mouvement, les médias redoublent d’ingéniosité pour relever des défis passionnants et se réinventer en permanence.
Comprendre un public toujours plus insaisissable devient une véritable clé stratégique. Habituées à une infinité de supports, les audiences transforment leur manière de consommer l’information, passant d’une logique d’attention prolongée à une approche « snacking » rapide et diversifiée. Les annonceurs, eux aussi, doivent se réinventer face à cette diversité. Quels formats privilégier ? Quels contenus créer pour capter l’attention et susciter l’intérêt ? Dans cette quête d’innovation, les médias jouent un rôle central, devenant des partenaires stratégiques pour orienter les investissements et imaginer les formats qui auront le plus d’impact.
Allier méthodes traditionnelles et Social Intelligence : une complémentarité précieuse pour les médias
Pour décrypter les attentes des audiences et affiner leurs stratégies, les médias s’appuient sur des outils éprouvés comme les études d’audience et de performance. Ces approches offrent une vision précieuse des tendances, des réactions à chaud et des contenus qui suscitent l’engagement. Cependant, certaines cibles stratégiques peuvent parfois être plus difficiles à capter, comme les jeunes générations, ou peuvent amener des sujets très nouveaux, qu’il faut explorer en partant « d’une feuille blanche ».
C’est ici que la Social Intelligence s’inscrit en complémentarité, en offrant une perspective globale et spontanée. En analysant les conversations libres sur les réseaux sociaux et les requêtes sur les moteurs de recherche, elle permet aux médias de capter la voix de l’ensemble de leurs audiences cibles, y compris celles plus difficiles à saisir. Ce n’est pas seulement un outil de monitoring : la Social Intelligence révèle des signaux faibles, ouvre la voie à de nouvelles opportunités, et donne un éclairage impartial sur les attentes du marché.
En combinant ces méthodologies, les médias enrichissent leur capacité à conseiller leurs clients, en allant bien au-delà de la simple vente d’espaces publicitaires. Ce tant pour affiner leurs stratégies éditoriales, que pour adapter leur plan d’action en tant que régie média, soit : accompagner les annonceurs via des stratégies de communication sur mesure. La Social Intelligence permet en effet aux médias d’identifier les tendances émergentes, les attentes des audiences et les leviers d’engagement les plus performants. En exploitant ces insights, ils renforcent leur attractivité et adaptent leur offre, éditoriale et régie, aux nouvelles dynamiques conversationnelles.
Les annonceurs sont déjà convaincus des atouts de la Social Intelligence. En 2023 déjà, selon une étude portée par Meltwater, plus de 33% des professionnels du marketing interrogés ont pleinement intégrés la Social Intelligence à leurs pratiques et 51% d’entre eux envisageaient d’augmenter le budget alloué à cette méthodologie. Il ne reste plus qu’aux médias de pleinement intégrer cet outil pour devenir des partenaires incontournables dans un écosystème en constante évolution.