Orange lance un service de renseignements par SMS

Le 118 712, le service de renseignements d'Orange, est accessible depuis le 6 octobre par SMS. Ce service permet à tous les utilisateurs mobiles, quelque soit leur opérateur de France métropolitaine, d'effectuer une recherche de professionnels, de particuliers, ou de faire une recherche inversée en quelques secondes. Pour cela, l'utilisateur tape sa demande (activité suivie de la ville ou du code postal, un nom suivi de la ville ou du code postal, un numéro de téléphone à 10 chiffres pour la recherche inversée) par SMS et l'envoie au 118 712.

Le service est facturé 50 centimes d'euro par requête (+ coût du SMS selon l'opérateur). En cas de réponses multiples, le 118 712 propose une liste de 5 choix maximum. L'utilisateur peut alors demander, via SMS, plus d'informations sans coût supplémentaire, pour 3 réponses. Dans le cas où le service ne parvient pas à répondre au client, ce dernier n'est pas facturé.