Les tendances de recrutement à surveiller en 2024
Les entreprises ont connu des difficultés de recrutement records en 2023. Quelles sont les tendances de recrutement pour 2024 et comment se différencier dans un contexte de pénurie des talents ?
L'enquête "Besoins en Main d'Œuvre" de Pôle emploi met en avant que 61 % des recrutements étaient jugés difficiles par les entreprises en 2023, contre 57,9% en 2022. Et ces difficultés sont élevées quelle que soit la taille de l'établissement qui recrute. Il semblerait que les entreprises ne seront pas épargnées non plus par la pénurie de talents en 2024. “Les secteurs de la santé, de la mobilité, de la rénovation et de la logistique se trouvent sous tension en raison du besoin d’employés qualifiés et disponibles immédiatement”, souligne Jérôme Bard, Directeur Digital de SOV’digital (Groupe Sovitrat). Cette situation est caractérisée par les exigences croissantes des candidats qui se détournent de plus en plus de certaines professions. Ces derniers aspirent à la reconnaissance, à des postes auxquels ils peuvent se projeter grâce à des perspectives d’évolution.
Cette réalité met en lumière l'importance cruciale pour les entreprises d'adopter une réactivité constante pour répondre aux attentes évolutives en matière de recrutement. C’est pourquoi elles sont nombreuses à s'appuyer sur des partenaires capables de définir les profils adéquats pour répondre à ces nouvelles exigences. Ces besoins dépassent le simple processus de recrutement, impliquant aussi une gestion intégrale des aspects administratifs, sociaux voire juridiques liés aux recrutements des talents, notamment la gestion de la paie et des réglementations.
En ce début d'année, Jérôme Bard, Directeur Digital de SOV’digital, société spécialiste de l'intérim "phygital" adossée à ses 60 agences d'intérim partout en France, nous partage les tendances liées au recrutement et son expertise pour guider les entreprises tout au long de l'année 2024 dans un contexte en perpétuel changement.
Les entreprises face à une pénurie de candidats qualifiés
Selon une étude sur la pénurie de talents de MyRHline, 20% des entreprises estiment ne plus du tout être attractives en matière de recrutement. Dans cet environnement, les recruteurs font face à des défis croissants pour trouver des candidats possédant les compétences nécessaires à la satisfaction des exigences métier spécifiques. Ainsi, l'année 2023 s'est distinguée par la recherche d'innovations et de stratégies de recrutement créatives pour attirer et retenir les talents. Pour les entreprises, il sera nécessaire d'aller encore plus loin dans cette démarche d'innovation dans un marché 2024 largement orienté par les exigences des candidats.
Le recrutement personnalisé facilité par la data
D’après notre expert Jérôme Bard, “la disponibilité d'une data fraîche, riche et de qualité, obtenue par des échanges réguliers avec les candidats, établit un lien continu qui permet de rester informé de leurs évolutions professionnelles, nouvelles compétences, besoins en formation et disponibilités”. L’usage de la data émerge en effet comme un élément de réponse essentiel. C’est en s’appuyant sur cette data que les entreprises peuvent segmenter leur base de données pour répondre de manière personnalisée et pertinente aux besoins futurs des candidats. "Les algorithmes jouent également un rôle clé, en permettant d'anticiper les évolutions naturelles ou non d'un candidat, facilitant ainsi la prévision de ses besoins à venir.”
Afin d’assumer pleinement ce rôle d’anticipation, de nombreuses entreprises font le choix d'externaliser et de confier leurs missions à des experts en recrutement. La dimension digitale prend ici tout son sens. En effet, cette démarche permet aux entreprises de guider les candidats vers de nouvelles opportunités professionnelles en interne et, si nécessaire, les diriger vers des formations complémentaires. C’est l’option adoptée par Circet, entreprise française spécialisée dans les travaux d'installation et de maintenance de réseaux et d'infrastructures de télécommunication fixe et mobile, qui s'est adjoint aux services de la solution d’intérim phygital, SOV’digital. Les besoins du spécialiste des télécom évoluent au rythme des chantiers validés, créant une nécessité de réponses rapides pour pourvoir les postes liés aux projets d’infrastructure et gérer les dossiers administratifs des candidats retenus. Cette externalisation nécessite donc une combinaison essentielle de réactivité, de proximité et de disponibilité de la part du partenaire expert qui doit être prêt à anticiper les besoins changeants de l’entreprise, à tenir des délais de recrutement rapides tout en prenant en compte la culture d’entreprise. En organisant des sessions de formation, SOV’digital renforce les compétences des candidats. L’expert gère également les dossiers administratifs des candidats retenus dans des bassins d’emplois stratégiques pour répondre aux exigences de Circet.
L'exploitation judicieuse de la data ne se limite plus ici à une simple collecte d'informations, mais devient une stratégie visant à offrir des solutions personnalisées et adaptées aux aspirations et aux évolutions de chaque candidat à l'intérim. Elle permet d'accompagner avec efficacité les entreprises utilisatrices intégrant complètement le travail temporaire dans leur stratégie RH.
Trouver l'équilibre entre technologie et humain
L'investissement simultané dans le capital humain et les innovations technologiques se révèle crucial en 2024 pour accroître la réactivité des entreprises et relever les défis liés aux recrutements. Le juste équilibre entre l’humain et le digital constitue un axe stratégique et permet d’identifier des profils adaptés aux postes pourvus, comme l’illustre le partenariat entre SOV’digital et ses clients du télécom, de l'industrie, de la logistique, de la grande distribution, du retail ou encore du secteur tertiaire. La composante humaine de cette collaboration se définit par l'engagement de recruteurs pointilleux, compétents dans la qualification des candidats et la capacité à développer leur employabilité. Simultanément, l'investissement technologique s'exprime à travers l'intégration de solutions visant à optimiser les processus de recrutement et de gestion des équipes. SOV’digital, avec une position hybride grâce à son réseau de 60 agences d'intérim Sovitrat maintient une proximité constante avec ses clients, qu’ils s’appellent Circet, E.Leclerc, Geodis ou encore H&M. L'Entreprise de Travail Temporaire assure grâce à son modèle phygital une réactivité permanente. “C’est la combinaison justement dosée de la technologie et de l’humain qui permet de relever les défis confiés par nos clients, de la PME au Grand Compte, tout en maintenant des conditions très attractives”, souligne Jérôme Bard.
Une digitalisation renforcée et une réactivité optimisée grâce à l’IA
L'Intelligence Artificielle (IA) a bel et bien été le sujet central de l’année 2023, et son impact sur le processus de recrutement n'est pas passé inaperçu. L'innovation dans ce secteur vient compléter et renforcer les capacités des outils numériques, ouvrant la voie à une analyse approfondie des données, une segmentation plus précise des profils, et une prise de décision facilitée. Mais en matière de recrutement, il faut absolument en définir les limites. L’usage de l’IA est un défi pour les entreprises qui nécessite une maîtrise des stratégies, des process et des règles au sein de son propre système d'information face aux enjeux de 2024. Si une approche intégrée offre aux entreprises la possibilité d'exploiter progressivement le potentiel des technologies émergentes, améliorant ainsi la maîtrise en interne du processus de recrutement, elle représente aussi un investissement financier fort pour continuer de recruter des talents compétents dans un contexte de pénurie. En combinant judicieusement data, IA, outils digitaux et externalisation, Jérôme Bard explique que “les entreprises peuvent obtenir un écosystème solide et maîtrisé pour répondre à 360° à leurs enjeux en ressources humaines.”
Ces enjeux des Ressources Humaines seront au cœur des échanges lors du Dîner Networking & Business, organisé par lesBigBoss le mardi 26 mars 2024.