Naviguer dans les guidelines d'Apple et Google pour soumettre une app mobile

La soumission d'une app mobile sur l'Apple Store et Google Play est une étape critique pour la diffusion sur les stores. Respecter leurs directives respectives peut être un véritable défi.

La soumission d'une application mobile sur l'Apple Store et Google Play est une étape critique pour la diffusion d’une application sur les stores, mais respecter leurs directives respectives peut être un défi. Chaque plateforme a ses propres exigences, destinées à garantir une expérience utilisateur cohérente et sécurisée, mais elles partagent également des principes communs qui exigent une attention rigoureuse. Et quand l’Europe rajoute ses règles avec le DMA (Digital Market Act), ça complexifie encore les choses…

Pour augmenter les chances de voir votre application mobile acceptée sur les stores d'Apple (Apple Store) et Google (Google Play), il est important d'adresser plusieurs points de vigilance essentiels avant la soumission. Voici quelques points principaux :

1. Respect des directives sur le contenu

Pour assurer l'acceptation de l’application mobile sur l'Apple Store ou Google Play, il est important de respecter strictement les directives de contenu. Éviter tout contenu sexuellement explicite, violent, discriminatoire ou qui encourage la haine, ainsi que tout matériel qui promeut des activités illégales.

Veiller également à utiliser uniquement du contenu (textes, images, musiques, vidéos) pour lequel vous possédez les droits nécessaires, en évitant les violations de droits d'auteur ou l'usage non autorisé de marques déposées.

Les applications ne doivent pas imiter ou copier d'autres applications populaires de manière à induire en erreur les utilisateurs.

2. Qualité et performance de l'application

Pour optimiser la qualité et la performance de l’application mobile en vue de sa soumission sur l'Apple Store ou Google Play, il est essentiel de suivre quelques directives clés. S’assurer que l’application est exempte de bugs et fonctionne de manière stable sur tous les dispositifs cibles pour éviter tout risque de rejet pour instabilité. L'application doit être performante, utilisant les ressources système de manière efficace pour éviter les ralentissements ou la consommation excessive de batterie.

3. Sécurité et vie privée

La sécurité est critique, avec un accent particulier sur la protection des données personnelles (Elle doit respecter à la fois les règles de protection de données imposées par Apple et Google mais pour la France elle doit également respecter le RGPD). Les applications doivent implémenter des mesures de sécurité robustes et être transparentes sur l'utilisation des données utilisateur.

Demander que les permissions strictement nécessaires au fonctionnement de l’application et justifier clairement l'utilisation de ces permissions dans la description de l'application.

4. Conformité aux guidelines de monétisation

Les deux plateformes ont des politiques précises concernant la monétisation : abonnements, achats in-app et publicités doivent respecter les directives spécifiques de chacun.

Si l’application inclut des achats in-app, s’assurer qu'ils sont bien intégrés et conformes aux règles spécifiques de chaque store concernant la monétisation.

Si l'application contient des publicités, elles doivent être appropriées et bien intégrées pour ne pas gêner l'expérience utilisateur.

5. Interface utilisateur et accessibilité

Apple et Google mettent un fort accent sur l'interface utilisateur et l'expérience. Apple, en particulier, exige un design élégant et intuitif et encourage l'utilisation des dernières technologies iOS. Apple précise clairement sur ses Guidelines que si l’application reflète exactement le site web, l’application n’a pas lieu d’être… ils sont également très regardant sur l’utilisation des Webview.
Google, bien que plus flexible en matière de design, exige que les applications soient optimisées pour une vaste gamme d'appareils Android. Les deux plateformes valorisent une expérience utilisateur fluide, intuitive et adaptée aux différents dispositifs.

S’assurer également que l'application est accessible aux personnes avec différentes capacités, en intégrant des fonctionnalités d'accessibilité comme les lecteurs d'écran et les aides visuelles (imposé maintenant par L’Europe).

6. Documentation et informations requises lors de la soumission sur les stores

Je souhaitais finir l’article par un point important : La soumission de l’application implique de naviguer à travers un processus détaillé et de plus en plus complexe, surtout lorsqu'il s'agit de remplir les différentes informations requises. Ce processus peut être source de confusion et d'erreurs. Voici un aperçu des défis spécifiques et des conseils pour les gérer efficacement.

Détails Techniques et de Configuration

Chaque store demande des informations techniques précises, incluant des détails sur le système d'exploitation, la version de l'application, les configurations matérielles nécessaires, et d'autres spécifications. Il est important de fournir des informations exactes et complètes pour éviter des problèmes de compatibilité ou des rejets pour inexactitude.

Métadonnées et descriptions

Les métadonnées comprennent le titre de l'application, une description détaillée, des mots-clés pour la recherche, et des captures d'écran. Ces éléments doivent non seulement être attrayants et précis, mais aussi optimisés pour le référencement dans les stores. Une bonne rédaction et une présentation visuelle soignée sont essentielles pour attirer les utilisateurs.

Politiques de Confidentialité et Permissions

Il est impératif de soumettre une politique de confidentialité claire et conforme aux législations en vigueur (telles que le RGPD pour les utilisateurs européens). Les permissions demandées par l'application doivent être justifiées de manière transparente, faute de quoi le store peut rejeter l'application pour non-respect des normes de confidentialité.

Options de Monétisation

La définition des stratégies de monétisation, incluant les achats intégrés et les abonnements, nécessite de remplir des informations spécifiques sur les modalités de paiement et de fournir des preuves de conformité avec les politiques du store. Ce processus peut être compliqué par les différentes options et règles applicables selon les régions.

Support et Contact

Les stores exigent de fournir des détails sur les moyens de contact pour le support utilisateur, incluant souvent une adresse email, un numéro de téléphone, et parfois un lien vers une FAQ ou un forum de support. Ces informations doivent être facilement accessibles et maintenues à jour pour garantir une bonne expérience utilisateur.

Conclusion

Respecter les guidelines d'Apple et Google lors de la soumission d'une application mobile est essentiel. Bien que nous n'ayons pas exploré toutes les spécificités des guidelines, comme par exemple la nécessité de permettre aux utilisateurs de supprimer leurs comptes facilement si l’application propose la création de compte ou l'exigence d’avoir le "sign in with Apple" si l’application propose la connexion avec Facebook ou Google…. D’ailleurs supprimé depuis le DMA…. Faut suivre… et oui les guidelines évoluent continuellement… Pas toujours facile….

Bref, en se conformant à ces directives, et en s'adaptant continuellement aux mises à jour des politiques, l’application peut accroître leurs chances d'acceptation par ces plateformes majeures.