La connectivité de nouvelle génération : libérer le potentiel de l'accès sans fil fixe (FWA) 5G

Pour répondre à la demande des clients et leur offrir la meilleure expérience possible, la connectivité est essentielle. Pour l'améliorer, l'Accès sans fil fixe (FWA) 5G coche de nombreuses cases.

Dans tous les secteurs, la concurrence est de plus en plus rude et les entreprises doivent trouver comment se différencier et répondre aux besoins de leurs clients. Aujourd’hui, les consommateurs ont des attentes plus élevées que jamais envers les marques qui les entourent. Et, si ces attentes ne sont pas satisfaites, ils iront ailleurs.

De fait, selon une étude récente, près d’un tiers (32%) des clients seraient prêts à abandonner une marque qu’ils aimaient après une seule expérience négative. Pour les entreprises cherchant à attirer et à fidéliser leurs clients, il n'y a tout simplement pas de place à l’erreur.

Pour répondre à la demande des clients et leur offrir la meilleure expérience possible, la connectivité est essentielle. C’est la clé à la fois pour rester agile et assurer la continuité d’activité, quelles que soient les conditions économiques, sociales et géopolitiques. Elle permet également aux entreprises de se développer et de se protéger contre les temps d'arrêt imprévus et ainsi mieux contrôler leurs coûts.

Pour les entreprises qui cherchent à améliorer la connectivité, il existe plusieurs voies possibles. L'une d’elle, qui attire actuellement beaucoup l'attention du secteur, est l'Accès sans fil fixe (FWA) 5G. Cette technologie, qui fournit un accès Internet stable et haut débit, offre une réponse fiable et performante aux entreprises qui veulent répondre aux attentes de leurs clients et rester agiles, quoi qu’il arrive.

Une technologie révolutionnaire 

Le FWA est un type de technologie 5G qui repose sur les ondes radio pour diffuser des signaux très rapidement sur de grandes distances au lieu des câbles de fibre optique, réduisant ainsi le nombre de défis liés à l’infrastructure du haut-débit traditionnel. Pour les entreprises comme pour leurs clients, la fiabilité et la résilience sont renforcées, avec des garanties de performances.

En offrant des vitesses ultra-rapides, la 5G FWA permet de répondre aux attentes en constante évolution des clients. Elle fournit une connectivité optimale à tous les employés, quel que soit l'endroit où ils se connectent. C’est une révolution, en particulier pour les endroits difficiles d’accès pour lesquels les solutions filaires sont compliquées à mettre en place pour la première connectivité. Les employés ne sont pas seulement connectés les uns aux autres, ils le sont également avec leurs clients.

Un autre avantage associé à la 5G FWA est sa facilité d'installation. Contrairement aux connexions traditionnelles, elle peut être installée sans creuser de tranchée ni raccordement de câble. Tout ce dont une entreprise a besoin pour l'activer, c'est d'une expertise adéquate et d'une carte SIM compatible 5G. Cela rend la solution également beaucoup plus rentable que de nombreuses autres solutions du marché.

Les réseaux 5G FWA sont également construits avec des mesures de redondance et des connexions Internet de secours, qui en font l'une des solutions les plus fiables pour les entreprises ayant besoin d’être connectées en permanence. En utilisant sur le site un modem équipé de deux cartes SIM, le service FWA est disponible via deux opérateurs. Cela signifie que les entreprises ont la possibilité de choisir le réseau offrant les meilleures performances sur le moment, augmentant ainsi leur agilité et leurs performances.

Cette technologie peut révolutionner de nombreux secteurs - notamment l’industrie, l'agriculture, la santé et les banques - du fait de sa capacité à fournir une connectivité haut débit, son déploiement rapide, la diminution des interruptions d'activité et sa meilleure évolutivité. Actuellement, bon nombre de ces avantages sont déjà observés dans la vente au détail, où la combinaison de la 5G avec le Wi-Fi a permis d’étendre la connectivité, pour une expérience client améliorée, une gestion fiable des points de vente (PDV) et une prise de décision plus rapide.

Libérer le potentiel de la 5G FWA avec l'aide d'un fournisseur de services managés

Avant que les entreprises ne puissent profiter de tous les avantages de la connectivité 5G FWA, plusieurs éléments sont à prendre en considération, notamment en ce qui concerne la mise en œuvre. L'un des points essentiels est de savoir si ces entreprises disposent des compétences et de l'expertise nécessaires pour garantir le succès du déploiement et de tout ce qu'il implique, de l'intégration de l'infrastructure existante à la lutte contre la congestion potentielle du réseau et les coûts, ainsi que tout ce qui suit le déploiement.

Pour vraiment libérer le potentiel d'un réseau 5G FWA, les organisations doivent se faire accompagner par un partenaire expérimenté capable d’offrir des solutions sur mesure. Celui-ci doit pouvoir proposer une couverture mondiale complétée par des compétences locales et être en mesure de répondre aux besoins uniques de chaque organisation. 

Un bon partenaire peut également aider les entreprises à suivre les performances de connectivité et à tirer le meilleur parti de leur investissement. En utilisant des rapports en temps réel, et ce, dès l'activation de la 5G FWA, ils peuvent conseiller sur les points d'amélioration, tout en gardant un œil sur les niveaux de connectivité. Cela permet aux entreprises de réagir rapidement et efficacement au moindre changement, en augmentant leur flexibilité, et en les rendant capables de répondre aux attentes des clients à tous les niveaux.

Un avenir plus connecté

En ce début d’année, répondre à la demande des clients et offrir la meilleure expérience possible reste la priorité absolue pour les entreprises. 

Le rôle de la 5G FWA à cet égard est évident. Il n’est guère surprenant que le nombre de connexions 5G FWA prévoit d’atteindre 236 millions dans le monde d’ici 2028, contre 19,23 millions en 2022.

Déployée et gérée efficacement, cette technologie peut permettre aux entreprises de s’adapter, de rester agiles, d’assurer la continuité d’activité et d’acquérir un avantage concurrentiel leur permettant de répondre aux besoins de leurs clients, rapidement et efficacement. La prochaine génération de solutions de connectivité est déjà là ; et cela commence avec la 5G FWA.